DakkapelDirect BV.

Tijdens de plaatsing bleek, nadat ons dak al open lag, dat de prefab dakkapel door een meetfout te groot was. De dakkapel moest terug naar de werkplaats en ons dak werd alleen met een zeil afgedekt. Pas na aandringen is het de volgende dag met latten en dakpannen dichtgemaakt. Dit zorgde voor vier weken vertraging, waardoor de elektricien, timmerman, stukadoor en aircomonteur moesten worden uitgesteld. Onze zonnepanelen zijn hierdoor ongeveer zes weken van het dak geweest. Na de uiteindelijke plaatsing hadden we de volgende dag direct lekkage, waarbij water langs de cv-ketel liep. Een week later ontstond weer lekkage en moesten uiteindelijk nieuwe loodslabben worden aangebracht. We moesten overal zelf achteraan bellen en aandringen. Vanuit de binnendienst was nauwelijks communicatie, begrip of initiatief. Goed eindresultaat, maar qua communicatie, organisatie en service 1 grote teleurstelling! Een beloofde terugkoppeling over een tegemoetkoming hebben we nooit ontvangen.....

na bellen is er snel een specialist langsgekomen en zijn we tot zaken gekomen……net bedrijf en een nette prijs.

Denken fijn mee en in oplossingen. Fijne adviseur. Duidelijke uitleg over de werkzaamheden. Snelle reactie, kan met al je vragen terecht.

Communicatie matig. Kon beter

Kraakt als spant gaat werken. Geen vilt gebruikt om dit tegen te gaan

Prima contact over aanvraag offerte kunnen maken ook via whatsapp wat handig is ivm leveren foto's van de situatie. alles zoals afgesproken geleverd en gemonteerd. Prima kwaliteit en prijs.

Advies gekregen bij het opnemen van de situatie over materiaal, maar ook dakisolatie binnen of buiten toepassen. Snelle offerte. Mijn wens om de dakkapel snel geleverd te krijgen in verband met latere plaatsing van nieuwe dakpannen (lekkage) is gerespecteerd. Deskundige hoofdmonteur. Correcte communicatie bij praktische vragen : hoogte plaatsing dakkapel op bestaande steunbalk, ontbreken installatiepakket voor Velux dakramen. Meteen, adequaat ingevuld en opgelost.

Prijs kan altijd beter , maar je krijgt waar voor je geld . Goede en vriendelijke monteurs hebben dit vakkundig geplaatst . Jammer dat de kleur van het rolluik niet de goede is .

They have short delivery time, the installation was fast, just within the morning. However, I don't know whether it was a miscommunication or something, I told them I expected the dormer ceiling to have be the same level with my ceiling, they made it like 3-4cm higher, which cost me a bit more money for the finishing inside. I wish they could have done this more precisely so I wouldn't have had this problem.

Goede bedrijf met ervaring monteurs en houden ze aan afspraken echt tevreden